KVKK Sözleşmesi
Bayraktar Oto Ekspertiz Kişisel Veri
Koruma Açıklaması
Bayraktar Oto Ekspertiz (“Bayraktar Oto
Ekspertiz”)olarak sizlere ait kişisel verileri ve özel bilgilerinizi korumak için
azami özeni gösteriyoruz. Bu nedenle web sayfamızı/çağrı merkezimizi/internet
sitemizi ziyaretinizde kendinizi güvende hissetmenizi istemekteyiz. Web
sayfamızı/çağrı merkezimizi ya da internet sitemizi ziyaret ettiğinizde sizlere
ait kişisel verilerin işlenmesinde size ait kişisel alanınızın korunması bizim
için asıldır. Bayraktar Oto Ekspertiz ile ilgili bütün
işlemlerinizde kişisel verilerinizin korunması için bütün gayretin
gösterildiğinden emin olunuz. Web sitemizin ziyaret edilmesi sırasında
kaydedilen kişisel bilgiler, Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin mevzuat
gereğince işlenmektedir. Bu konuda yine sayfamızda bulabileceğiniz Veri
Güvenliği Politikamızı inceleyiniz.Bayraktar Oto Ekspertiz ve iştirakleri için de
geçerli olan Veri Güvenliği Davranış Kuralları bu politika içinde bulunabilir.
Ancak önemle belirtelim ki, Bayraktar Oto Ekspertiz web siteleri tarafından
yönlendirilme yapıldığınız (link verilen) diğer internet sitelerindeki veri
güvenliği konusunda bir garanti sunamamaktadır.
I. Kişisel verileri işlemeye ilişkin
ilkelerimiz
Bayraktar Oto Ekspertiz olarak;
- a)Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işlemeyi,
b)Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olmayı,
c)Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmeyi,
ç)İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmayı,
d)İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmeyi ilke edindik.
II. Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma
Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVK) 10’uncu maddesi
verileri işlenen kimselerin onayları alınırken kendisinin aydınlatılmasını
istemiştir. Madde başlığı ‘Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü’dür. KVK
hükümlerine göre Bayraktar Oto Ekspertiz, ‘veri sorumlusudur'.
Bu çerçevede, aydınlatma yükümlülüğü, ‘veri sahiplerini’, veri sorumlusunun
kimliği, kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve
aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri, kimlere
aktarılabileceği ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna
yönelteceği güncelleme, silinme ya da anonimleştirme gibi KVK’nın 11’inci
maddesinde sayılan hakları konusunda bilgilendirme yükümlülüğü getirmiştir.
Bayraktar Oto Ekspertiz olarak bütün
ziyaretçilerimize aşağıda kısaca kaleme alınmış olan Aydınlatma Açıklaması ile
KVK’nın 10’uncu maddesi hükmü uyarınca veri sahipleri olan siz değerli
müşterilerimiz ve ziyaretçilerimiz bilgilendirilmekte ve aydınlatılmaktadır.
III. Veri Sorumlusunun Kimliği:
KVK’nın 3’üncü maddesinin 1’inci fıkrasının (ı) bendinde veri sorumlusu,
‘Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel
kişiler’ olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede veri sorumlusu, web sayfasını
ziyaret ettiğiniz Bayraktar Oto Ekspertiz Araç muayene AŞ.’nin hizmet aldığı
kişi/kuruluştur.
IV. Veri İşleyen
KVK.m.3’e göre, veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri
işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
V. Kişisel Verilerin İşlenme Yolları
Verileriniz, Bayraktar Oto Ekspertiz’da ancak rızanız ya da kanuna uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde
işlenir. Açık rızaya gerek olmayan haller aşağıdaki gibidir:
·
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
·
Zaruret-fiili imkansızlık-hayati tehlike
·
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olan
işlemeler
·
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu
olması
·
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
·
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu
olması
·
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri
sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, cep telefonu, ev telefonu, iş
telefonu, adresi, e-posta adresi, fatura bilgileri, TC kimlik numarası (ulusal
kimlik numarası), kimlik fotokopisi ve benzer diğer belgeler.
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların üyelik bilgileri, kimliği
doğrulamak için ve hesaba erişimi sağlamak için kullanılan parolaları,
Kullanıcı Adı, kontak bilgileri, parola ipuçları, Kullanıcı numaraları, ilan
numaraları.
Demografik Veriler: Doğum tarihi, yaş, cinsiyet, medeni hali, eğitim
durumu, meslek, ilgi alanları, tercih edilen dil verileri.
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik
araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan veriler dahil ancak bunlarla
sınırlı olmamak üzere Bayraktar Oto Ekspertiz’u veya Çağrı Merkezlerini arama
nedenleriniz, ses kayıtları, emlak endeksi kullanım bilgileri, ürünün
kullanıldığı tarih ve saat verileri, endeks sorgusu oluşturulan il, ilçe,
mahalle, Portal üzerinden bakılan ürünler, metrekare fiyatları, yurtiçi veya
yurtdışı firmaların anket, banner yönlendirme gibi modülleri üzerinden
kullanıcıların ilgili ürüne yönlenebilmeleri ve ürün tedarikçisi firmaların
kullanıcı ile iletişime geçmesi için ilgili anket veya bannerda belirtilen
veriler, bankadan otomotiv modülü üzerinden filoların satışa çıkardıkları
otomobil almak için almak istedikleri teklife dair banka tarafından istenen
bilgiler, açık arttırma projeleri için Portal üzerinden filo firmaların
projeleri ile ilgili bilgi almak için girilen veriler, önceliklendirme
seçenekleri, tercih edilen geri dönüş metodu ve tarihi, cevap verilen kanallar,
Portal’a son giriş tarihi, kullanılan gönderi türü, ziyaret edilen internet
siteleri, görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı,
girilen arama terimleri, ziyaret edilen ürün ve ilanların kategorileri, hizmet
kullanımı sırasında oluşan hatalar ve benzeri sorunlar.
Konum Verileri: Kullanıcıların hassas veya yaklaşık konumları ile ilgili
verileri kapsar. GPS verisi ile IP ve port adreslerinden çıkarılan konum
verisi, kullanıcı Bayraktar Oto Ekspertiz'un mobil uygulamalarını kullanırken,
kendi bulunduğu konumun etrafındaki ilanları aramak istemesi durumunda ve
kullanıcının izin vermesi halinde kullanılır.
Ödeme Verileri: Ajans ve müşteri fatura ve ödeme bilgileri (adı, soyadı,
fatura adresi, TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası), üyeye gönderilen faturalar
ve üyelerden alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası, fatura
numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.
İçerik Verileri: (fatura, garanti belgesi vs), otomobilin kişiye ait
olduğunu ya da otomobil üzerindeki yetkisini gösteren belgeler (ehliyet,
ruhsat, trafik sigortası gibi),çözüm açıklaması, memnuniyet, bildirim nedeni,
müşteri notu, geliş tarihi, geri bildirim, belge gönderim nedeni, Hizmet’in
kullanımı sırasında belirtilen hata içeriği, ara bilgilendirme durumu, ara
bilgilendirme, arama nedeni gibi benzer veriler.
Anket Cevapları: Bayraktar Oto Ekspertiz tarafından Portal dahilinde
düzenlenen periyodik anketlere verilen cevaplar ile Bayraktar Oto Ekspertiz’un
işbirliği yaptığı gerçek ve tüzel kişiler tarafından yapılan anketlere verilen
cevaplar.
Parmak İzi: Mobil uygulamada şifre kullanımı yerine parmak izi ile giriş
uygulamasını tercih edebilirsiniz. Mobil cihazın ayarlar kısmından yapacağınız
parmak izi tanımlaması ile gerçekleştirilecek işlem kapsamında Bayraktar Oto
Ekspertiz’a parmak iziniz hiçbir şekilde iletilmeyecektir. Mobil cihaz
üzerinden Bayraktar Oto Ekspertiz’a sadece doğrulama ya da hata uyarısı
gelmekte ve buna istinaden uygulamaya girişiniz sağlanmaktadır. Onay gelmediği
takdirde işlemi tekrarlamaya ya da başka bir yolla giriş yapmaya
yönlendirilirsiniz. Parmak izi ile giriş seçeneğini cihazınızın ayarlar
bölümünden her zaman kapatabilirsiniz.
Kişisel verileriniz KVK’daki ilkeler doğrultusunda;
·
Veri sorumlusu sıfatı ile Şirketimiz ve Şirketimiz adına şubelerimiz, alt
acentelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet
sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak
üzere her türlü kanallar aracılığı ile; kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel
verileriniz; tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir,
depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol
edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için
gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir,
kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Şirketimizin birlikte
çalıştığı ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya
Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişi, hizmet
sağlayıcı ve tedarikçi firmalar, sigorta şirketleri ile Şirketimiz ve/veya
Şirketimizin alt acenteleri ile paylaşılabilir, kanuni ya da hizmete bağlı
fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir ya da kullanılmasının
engellenmesi de dahil olmak üzere işlenebilir.
·
Kişisel verileriniz, şirketlerimiz/şubelerimiz/alt acentalarımız/internet
sitemiz/ çağrı merkezimiz / trafik müşavirimiz/mali müşavirimiz ve bunlarla
sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığıyla yazılı, sözlü ya da
elektronik ortamda toplanabilir.
·
Kişisel verileriniz, yurt içi ve izin verilen yurtdışı bulut sistemlerinde
her türlü güvenlik tedbirine riayet edilerek saklanmaktadır.
·
Kişisel verilerini Şirketimizle paylaşanlar, bu bilgilerin doğru olmasının
ve güncel bir şekilde muhafaza edilmesinin, hem 6698 Sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu anlamında kişisel verileri üzerinde sahip oldukları haklar hem
de ilgili diğer mevzuat açısından önemli olduğunu bildiklerini ve yanlış bilgi
verilmesinde doğacak sorumlulukların tamamen kendilerine ait olacağını, kabul
ve beyan etmişlerdir.
VI.x İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve
Hangi Amaçla Aktarılabileceği:
Şirketimizde KVKK’ya uygun olarak toplanan ve işlenen kişisel verileriniz,
sadece işin yapılabilmesi amacıyla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde;
Bayraktar Oto Ekspertiz’un çözüm ortaklarına ve
ifa yardımcısı konumundaki şirketlere veya diğer Bayraktar Oto Ekspertiz’un iştiraklerine aktarılabilecektir.
VII. Kişisel Verilerinizi Toplamamızın
Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel verileriniz ticari faaliyetlerimizi ve muhasebesel operasyonlarımızı
yürütmek amacıyla Bayraktar Oto Ekspertiz tarafından farklı
kanallarla ve hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla da
işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir. VIII. Kişisel Veri Sahibinin Hakları: KVKK.m.11’e göre aşağıda sayılan
haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kolaylaştırmak için sizler için ayrıca
bir başvuru formu da Bayraktar Oto Ekspertiz tarafından aşağıda
sizler için hazırlanmıştır.
Bayraktar Oto Ekspertiz tarafından
web sayfamızda duyurulan adrese başvurarak kendinizle ilgili olarak;
- a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme,
- e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme,
hakkına sahipsiniz.
IX. Verilerinizi Kullanma Alanlarımız
Verilerinizi, sizleri hizmetlerimiz konusunda bilgilendirebilmek ve gerekli
durumlarda da sizleri aydınlatmak ve daha iyi ürün ve hizmet sunmak amacıyla
işliyoruz. Bu çerçevede Bayraktar Oto Ekspertiz’da bulunan
bilgileriniz, sizin iradeniz ve işlemlerinizin yapılması amacı ile
kullanılmaktadır.
X. Nasıl Koruyoruz?
Bayraktar Oto Ekspertiz tarafından toplanan
kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve
müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik
ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara
uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de veri
koruma politikasına riayet edilmesi sağlanmaktadır.
XI. Başvuru ve Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizle ilgili olarak herhangi bir tereddüt duyduğunuz takdirde,
adresi ve iletişim bilgileri web sayfamızda gösterilmiş bulunan Bayraktar Oto Ekspertiz Veri İşleyenine başvurunuz. Aşağıda
başvurularınızı daha kolay yapabilmeniz için sizler için bir başvuru formu da
hazırlanmıştır. Başvurularınız, başvurunuzun içeriğine göre en kısa sürede ya
da şirketimize ulaşmasından sonra en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.
Başvurularınızı, iadeli taahhütlü mektupla yapmanız gerekmekte, ayrıca yanlış
kişilere bilgi verilmemesini temin amaçlı olarak da kimlik fotokopinizin
başvurulara eklenmesi gerekmektedir. Ayrıca başvurularınızın sadece sizlerle
ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız hakkında
yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir.